Casi 20 años de experiencia en Marketing, con inicios en Business Intelligence dentro de Nielsen y paso por empresas como TNS Data, Cofiño Stahl, Monitoreo & Mercado y Unisuper.
Durante este tiempo he contribuido al desarrollo de negocios mediante desarrollo de distintos productos y servicios, campañas de mercadeo, programas de fidelización y mercadeo digital.
Actualmente dirijo el área de mercadeo de PB, un importante grupo en la industria automotriz y de hidrocarburos, con operaciones en la región de América Central y Panamá.
Experiencia en:
-Grupo PB
Responsable del área de Marketing regional.
-Unisuper, S.A.
Responsable de la fidelización y perfilación del consumidor, la estrategia de marketing digital.
Responsable del servicio al cliente de la cadena y todos sus canales.
-Next Level Strategy
Responsable de la dirección del área de inteligencia de mercados; planeación y ejecución del área del campo, ejecución del área de análisis y control del servicio al cliente.
-Castrol Guatemala
Análisis de la competencia, desarrollo de indicadores de mercado, estudios de oportunidad e implementación, mantenimiento del programa de fidelización de clientes, Indicadores macro económicos y desarrollo de redes sociales.
-Grupo Cofiño Stahl
Encargado del área de investigación de mercados del grupo.
Desarrollo de estudios de mercados orientado al área automotriz pre y post venta.
Análisis de la competencia y desarrollo de indicadores para Toyota, Chevrolet, Fiat y Audi.
Estudios de factibilidad para el lanzamiento de Motocicletas Génesis
Control de indicadores para Magnum, ACDelco (Acumuladores), Thule y Momo (Accesorios).
Evaluación de servicio en las áreas de vehículos, repuestos, accesorios y taller.
Coordinación de Proyectos CRM, y de fidelización de clientes. (Club de Puntos Cofiño Stahl).
Desarrollo de control de material POP en puntos de venta en Guatemala y El Salvador.
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