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Zoila Sarg

Reparación de llantas de camión

Atención conductores, dueños de flotas y supervisores: Hay un método correcto para la reparaciónde neumáticos; implica la instalación de un parche y un vástago de caucho denominado tapón. Estees el único método de reparación aprobado por todos los fabricantes de neumáticos y lasorganizaciones comerciales relacionadas. (Es incorrecto el uso de un parche sin un tapón …

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El Origen de las Mercancías en sus Importaciones

El origen de una mercancía está determinado por la ubicación geográfica de donde proviene, es decir, el país o territorio en donde dicha mercadería fue producida. Es muy importante saber el origen de un producto y conocer la forma correcta de declararlo en su póliza de importación, pues le permite aprovechar tratados de libre comercio …

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Respeto

DEFECTO POR AUSENCIA: IRRESPETO DEFECTO POR EXCESO: ADULACIÓN La mayoría de personas reconoce que el respeto es la clave de una sociedad ordenada y armónica; sin embargo, el tema se presta a muchos aspectos y, por su diversidad, pueden a veces pasar inadvertidos como meritorios de respeto. El respeto está estrechamente ligado a la claridad …

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Cultura de servicio al cliente como secreto para el éxito de los talleres de servicio (Parte 11)

“CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE” PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE. PARTE III. Esta es la tercera parte y final del proceso de servicio al cliente; espero te estén aportando lo que tú necesitas para que tu negocio despegue. Yo no te diría que leyeras nuevamente la colección de artículos que he venido escribiendo, pero si …

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Economía de combustible y bajas emisiones de gases (parte 3)

En el presente artículo ampliamos el tema tratado con anterioridad, centrándonos en los dispositivos postratamiento de gases y como estos afectan el lubricante. Un dispositivo de postratamiento es algo como una unidad conectada con el tubo de escape, usada para alterar químicamente la composición de los gases de combustión ya quemados y liberados. Los dispositivos …

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Importancia de elegir el silenciador correcto para tu vehículo

ES EL SILENCIADOR EL ADECUADO PARA MI VEHÍCULO Es usual en nuestro medio encontrar lugares en donde instalan silenciadores de escape, en los que adaptan un silenciador universal a varios modelos de vehículo ¿Es esto correcto? La respuesta es no; la razón la vamos a tratar de explicar en este artículo. Los sistemas de escape …

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Economía de combustible y bajas emisiones de gases (parte 1)

En la presente entrega, continuaremos comentando respecto a las nuevas tendencias de los motores para carros de pasajeros (motor gasolina y Diesel) y los factores que generan estos cambios, modificando las formulaciones en los lubricantes, centrándonos en los conceptos de “Economía de Combustible y Emisiones de Gases”. La economía de combustible y las bajas emisiones están relacionadas. En general, una mejora …

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¿Qué es un Almacén General de Depósito?

Según el Código Aduanero Uniforme Centroamericano (CAUCA IV), un almacén general de depósito es el régimen mediante el cual las mercancías son almacenadas, por un plazo determinado, en un lugar habilitado al efecto, bajo potestadaún de la aduana, con suspensión de tributos (impuestos) que correspondan. En un almacén fiscal, el importador tiene hasta un año …

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Bondad

DEFECTO POR AUSENCIA: MALDAD DEFECTO POR EXCESO: FALSA BONDAD O BONDAD EN DETRIMENTO DE UNO MISMO Bondad: inclinación a causarle bienestar a otros. La bondad es bien conocida por su aspecto benéfico sobre quien la recibe. Un acto de grandiosa Divinidad. Aún si no somos conscientes, la bondad surge de un impulso directo del Ser …

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Las Motos Chopper

Se conoce como Chopper a las motocicletas modificadas que también pueden ser creadas de cero o en base a motocicletas de serie. Estas suelen ser más livianas que las motocicletas en las que fueron basadas y, por lo general, traen tanques de combustible más chicos, al igual que las luces, guardabarros, asientos, etc. Su historia …

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Armado de motor, evitando desgaste en el arranque inicial

Después de terminar el armado de un motor, todo mecánico espera que el arranque inicial sea perfecto y que el motor funcione adecuadamente, de forma que valga la pena todo el esfuerzo realizado; pero que sucede si tenemos algún problema, el motor se mueve pero no arranca, se intenta de nuevo pero, no arranca, desesperadamente …

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Seguridad en el Vehículo a través de la Suspensión

  Para mantener el control sobre su vehículo, sea liviano o pesado, sus llantas deben mantener contacto firme con la carretera en todo momento. Importante es para ello el sistema de suspensión. Es necesario entonces que la suspensión pueda absorber los golpes y darle la dirección correcta al vehículo, esto requiere un sistema de suspensión …

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Cultura de servicio al cliente como secreto para el éxito de los talleres de servicio (parte 10)

“CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE” PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE PARTE II En la edición anterior de esta prestigiosa revista, estudiamos la primera parte de este artículo, en donde explicamos, cómo un cliente ve y percibe nuestro proceso interno como taller; y además, entendimos que él es el mejor calificador de la calidad con la …

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Economía de combustible y bajas emisiones de gases (parte 2)

En la presente entrega continuaremos comentando respecto a las nuevas tendencias de los motores para carros de pasajeros (motor gasolina y Diesel) y los factores que generan estos cambios modificando las formulaciones en los lubricantes, centrándonos en los conceptos de “Economía de Combustible y Emisiones de Gases”. La economía de combustible y las bajas emisiones …

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El impacto de los incidentes de Japón en la Industria de Repuestos en Guatemala

La furia de la naturaleza atacó Japón en marzo, dejando resultados impactantes en relación a número de víctimas, daños materiales y ambientales; pero el impacto económico recién empieza a sentirse y aún no se sabe cuántas industrias serán afectadas por este desastre alrededor del mundo. El objetivo de este artículo es informarlo de las realidades …

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La importancia de los Incoterms en las importaciones

En el comercio internacional existen varios tipos de negociaciones que delimitan responsabilidades y obligaciones para quien vende y compra, estas negociaciones mas conocidas como INCOTERMS (términos de comercio internacional, por sus siglas en inglés) ayudan a negociar con un proveedor o cliente y a facilitar el comercio en el lenguaje internacional. Los Incoterm ayudarán a …

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Los Scooters

Los “Scooters” (o escúters, en español), son motocicletas con un marco abierto y una plataforma para apoyar los pies del conductor. En algunos países de América se les conoce como motonetas. Algunos elementos de los scooters han estado presentes desde las primeras motocicletas, y motocicletas identificables como scooters han existido desde 1914 o antes. La …

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Integridad

DEFECTO POR AUSENCIA: CORRUPCIÓN DEFECTO POR EXCESO:INTEGRIDAD A TRAVÉS DE REPRESIÓN Integridad: cualidad de permanecer fiel a los valores propios, con rectitud y constancia inviolables. La integridad es la virtud que preserva nuestro código de honor, bienestar físico y valores de los embates de nuestro egoísmo y pasiones bajas. Las personas íntegras son personas en …

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Sistema de enfriamiento en el Motor de auto

  Un refrigerante se encuentra elaborado de aditivos SCA o Aditivos de Refrigeración Suplementarios (Supplementary Coolant Aditives por sus siglas en inglés). Son necesarios para evitar el picado y la corrosión de revestimientos y la acumulación de óxido en los componentes del sistema de refrigeración. Los aditivos SCA tienen una fórmula química diseñada para proteger …

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Cultura de servicio al cliente como secreto para el éxito de los talleres de servicio (parte 9)

“CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE” Estimado lector, espero hayas tenido una excelente semana santa al lado de tus seres queridos y sobre todo haber vivido una semana llena de tradiciones culturales y espirituales. Recapitulando un poco sobre los temas que hemos tratado en los artículos anteriores, te acuerdas que para hacer realidad la “Cultura de …

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Aceites para vehículos de pasajeros con motores a gasolina y diesel

En anteriores entregas se comentaron temas relacionados a las especificaciones de lubricantes según API (Instituto Americano del Petróleo) y ACEA (Asociación de Constructores Europeos de Automóviles) aplicables a motores gasolina y Diesel para vehículos de pasajeros. En la presente entrega y posteriores se tratarán las nuevas tendencias de los motores gasolina y Diesel para auto …

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Reducción de costos en el transporte pesado

COMO TRANPORTISTA, está usted cambiando sus amortiguadores regularmente, o piensa que los amortiguadores “no sirven para nada”, en éste artículo esperamos poder darle los argumentos que le permita ver al amortiguador como un elemento fundamental en el funcionamiento de sus unidades así como en la reducción de costos de operación. Siendo la función principal de …

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