Revisemos las características adecuadas que debe tener un almacenaje tanto si es interior o exterior. En nuestro medio vemos que el almacenamiento de lubricantes y productos automotrices tanto en aceiteras, sub-distribuidores y talleres en general,.. no se realiza de la manera más adecuada, con lo que el riesgo de incendios y la falta de capacidad …
La importancia del almacenamiento correcto de aceites Leer más »
MONTAJE INVERTIDO Una revisión visual de los anillos montados sobre el pistón puede mostrar que estos fueron montados invertidos, se puede observar un contacto más evidenciado en el lado grabado. (Figura 8.1.0) El lado gravado fue montado para abajo del pistón. (Figura 8.1.1) esto hace que los anillos no cumplan con su papel como deberían, permitiendo …
Estimado Lector, esta edición estamos completando un ciclo de 12 meses y un mismo número de ediciones que hemos compartido con ustedes. Hace un año decidimos lanzarnos al mercado y embarcarnos en esta aventura… que se ha enfocado en compartir con ustedes una ventana de comunicación mensual que provea información de interés a las personas …
Este es el inicio de una serie de artículos que espero te sean de mucha utilidad, te sugiero que los colecciones porque es posible que los necesites volver a leer conforme avanzamos en el tema… Pensamientos del pasado = Resultados de hoy Somos y tenemos lo que pensamos. ¿Te haz detenido a pensar que mucho …
Recomendados para vehículos turismo (motor gasolina) Hoy en día, una consulta básica en todo taller y centro de servicio, proveniente de aquel cliente que lleva su vehículo para un cambio de aceite, se refiere al intervalo de cambio recomendado… para lo que muchos mecánicos o aceiteros recomiendan, para motores de gasolina, de 3,000 a 5,000 …
El trabajo puede ser fuente de amor y alegría o un lugar de tortura para el alma. Ciertamente no importa si le pagan mucho o poco, lo importante no es cuanto le paguen… sino cómo se siente usted al respecto y cómo se siente usted mientras trabaja. De esto dependerá si usted será feliz o …
¿Qué hace que una bujía falle? Muchos factores pueden contribuir a que una bujía falle: La relación aire/combustible puede estar muy rica, como resultado de un ajuste incorrecto del carburador o un sistema de inyección de combustible defectuoso. Anillos de pistón desgastados o sellos de válvulas desgastados que permitan fugas grandes de aceite …
Estimado Lector, esta edición queremos compartir y reflexionar con ustedes al respecto de uno de los factores que tienen mayor impacto en alcanzar el éxito que tanto deseamos en nuestras… vidas personales y negocios. Hemos ya reflexionado sobre el valor de tener una visión clara, sobre tener una estrategia y un plan de trabajo y …
Cada uno de los empleados de una organización es creador de la buena o mala imagen de la empresa, en otras palabras: cada uno pone su granito de arena para que el cliente regrese o por el contrario, para que el cliente decida mejor ir con la competencia… Si los clientes no regresan no les …
Detalles importantes que olvidas en tu servicio al cliente Leer más »
La reducción y reorganización de las empresas durante los últimos 10 a 15 años ha creado presiones y tensiones. La mayoría de los empleados tiene inseguridad laboral y un miedo muy real y constante de perder el empleo. El impacto de la pérdida de empleo en las personas y sus familias es enorme…. Si usted …
El líquido de frenos es parte vital del sistema de frenado automotriz, por lo que debe ponérsele mucha atención, ya que de él depende nuestra seguridad al volante… En el presente artículo conoceremos cuáles son las funciones básicas de un líquido de frenos y sabremos que características observar del mismo a la hora de …
Muchas empresas empiezan a dar un buen servicio a través de capacitar a su personal en cómo debe atender al cliente, sin embargo es importante hacer notar que hay más cosas que se deben hacer para que el cliente note o reconozca que estamos comprometidos en mejorar. Hay que tener cuidado en seleccionar en qué vamos …
¿La imagen de tu negocio trasmite tu buen servicio? Leer más »
¿Qué es un sello de válvulas? No es más que un sello radial de retención de aceite, cuya función principal es controlar la cantidad de aceite permitida entre la guía y el vástago de la válvula y así evitar el desgaste entre ambos… Tipos de sellos de válvulas: TIPO POSITIVO: se mantiene fijo sobre la …
Estimado Lector, esta edición queremos compartir con ustedes la reflexión de que lograr éxito en sus vidas y negocios a través de estudiar cuidadosamente cuáles son los hábitos que seguimos cada día. Los hábitos y rituales que vivimos diariamente … son los que le dan forma y dirección a nuestras vidas, y si una persona …
Hola amigos lectores, quiero compartir con ustedes un espacio que nos permita considerar algunos puntos o por lo menos, algunos pensamientos que hemos tenido y que no hemos analizado desde un punto de vista muy objetivo… Hay ocasiones en nuestros trabajos en que nos hemos sentido mal o decepcionados porque nuestra relación con nuestro jefe …
(MOTORES DE COMBUSTIÓN ENFRIADOS POR AGUA) En nuestro país existen muchos productos llamados “refrigerantes” o “anticongelantes” los cuales prometen enfriar el motor, mantener limpio y ampliar la vida útil del sistema de enfriamiento, si bien, muchos… de ellos no proporcionan ni la mínima protección al sistema y sin embargo, se venden… debido al desconocimiento del …
El refrigerante/anticongelante y su función en el sistema de enfriamiento Leer más »
31. Recomendaciones al usar el teléfono, ¿Por qué? Sólo atienda el teléfono, no dos llamadas o personas frente a usted, no coma o beba, siempre tenga papel y lápiz cerca y no deje que suene más de tres veces el teléfono, atienda lo más pronto que pueda… alización y conquista… 32. Valore el tiempo del …
50 Sugerencias para mejorar el servicio al cliente (parte 3) Leer más »
Estimado Lector, al iniciar el segundo trimestre del año, tenemos la oportunidad de seguir la trayectoria que hemos llevado y notar la evolución que nuestros negocios y empresas han tenido; asegurar el éxito en… los proyectos y objetivos empresariales es la principal y más importante responsabilidad del negocio, sin embargo es una tarea que involucra …
Creatividad y Sinergia, multiplicadores de valor. Leer más »
Los buzos hidráulicos deben su nombre al hecho de utilizar el aceite del motor para llenar su cavidad interna y mantener contacto permanente con las levas durante todo su recorrido, los buzos mecánicos deben calibrarse periódicamente aunque funciones de similar forma…. Los buzos tienen como función de empujar la varilla de acuerdo con la configuración …
Verificar siempre el manual del vehículo, referirse al concesionario o un experto para la recomendación del tipo ATF’s que requiere su caja automática antes de hacer el cambio de aceite, le redituará en sus costos y la duración de su caja… En nuestro medio se tiene la mala costumbre de creer que el aceite para …
11. No tengo tiempo, ¿Por qué? tiene que organizarse y considerar las mejoras en el servicio como una prioridad, de lo contrario puede quedarse sin negocio. 12. Recuerde que su actitud hace la diferencia, ¿Por qué? Todo cambio, lucha o esfuerzo que usted emprenda, solamente … alcanzará su objetivo si usted desarrolla una actitud positiva, …
50 Sugerencias para mejorar el servicio al cliente (parte 2) Leer más »
El ruido se define como todo sonido molesto o no deseado. Es uno de los contaminantes más peligrosos a los que puede estar expuesto el ser humano. Puede llevar a la pérdida de oído, que ocurre tan lentamente que para cuando es detectada el daño es irreparable…. Los mayores contaminantes de ruido son discotecas, iglesias …
Estimado Lector: Avanzan las semanas y nos encontramos finalizando el primer trimestre del año. Si aprendemos a desarrollar la habilidad de enfocar nuestra atención en atender aquellas cosas que son de mayor importancia para nuestras vidas y negocios, estaremos usando el tiempo a nuestro favor…. Sin embargo, muchas veces ignoramos que es importantísimo seleccionar y …
La importancia de actualiza y selecciona tus prioridades Leer más »
Empaques de admisión: • Sellan el manifold de admisión con la culata, ya que sellan el aire (en el caso de motores de inyección) o la mezcla aire-combustible…. • Evitan que se produzcan perdidas de vacio, es decir todas aquellas entradas de aire entre culata y manifold. • En algunos motores el empaque sella el …
¿Para qué sirven los empaques de admisión y escape? Leer más »
¿QUÉ ES EL DIAGNÓSTICO AUTOMOTRIZ? En el transcurso del tiempo, las necesidades que han tenido los vehículos tanto pesados como livianos, gasolina o diesel, han requerido cambios significativos, de esto lo más importante es la introducción de la electrónica…. Con ella se ha logrado vehículos con mayor confort, más económicos, mejora de su seguridad, y …
Con Equipos de Diagnóstico BOSCH, estará preparado para el futuro. Leer más »
Todos deseamos iniciar el año nuevo con propósitos que nos planteamos cumplir como hacer ejercicio, dedicar más tiempo a la familia, mejorar en nuestros trabajos o el negocio (si somos propietarios); pero aún con todas las buenas intensiones frecuentemente al final del año no hemos concretado varios de estos planes… ¿Qué podemos hacer?… Le presentamos …
Estimado Lector, en el medio del inicio de las actividades 2009 debemos ser sagaces para estudiar nuestros pasos y firmes en mantener una dirección hacia el logro de nuestras metas… Precisamente es en tiempos como estos, que si volteamos a ver a nuestros colegas o competidores, nos daremos cuenta, que los mismos, muy posiblemente se …
Aprenda a instalar los empaques de admisión y escape en tan solo doce pasos: Dejar enfriar el motor a temperatura ambiente. Esta situación es imprescindible en culatas y/o manifold de aluminio. Aflojar los tornillos en el orden inverso al apriete, de afuera hacia adentro. Limpiar y desengrasar las superficies de culata y manifold …
Pasos para la instalación de empaques de admisión y escape Leer más »
Los intervalos de drenado inadecuados representan elevados costos para la economía, el medio ambiente y los propietarios de autos por lo que es importante revisar las condiciones que lo reducen: Motores con alto kilometraje. Los motores con alto kilometraje generan más gases de combustión, combustible no quemado y corrosión que entra en el aceite. Viajes …
Factores que acortan el intervalo de cambio de aceite Leer más »
Muchas de las cosas que veremos a continuación son obvias para mejorar el servicio al cliente, lo que a veces muchos consumidores no entendemos, es porque la mayoría de empresas no pueden implementar con su personal estas mejoras en sus actividades diarias… regularmente culpamos a nuestros colaboradores pero recordemos que la empresa se convierte en …
50 Sugerencias para mejorar el servicio al cliente (parte 1) Leer más »
La contaminación del planeta constituye uno de los problemas más críticos en el mundo y por ello que ha surgido la necesidad de la búsqueda de alternativas para su solución por parte de todos… La tecnología ha avanzado prácticamente sin tomar en cuenta el peligro en que sitúa a las especies del planeta, causando la …
La contaminación del aire y lo que usted puede hacer para ayudar a disminuirla. Leer más »
Estimado Lector, el 2008 terminó y el 2009 apenas empieza. ¿Qué vamos a hacer para lograr en este 2009 esa felicidad, éxito y prosperidad que tanto deseamos? Es importante iniciar este nuevo período con la claridad de aquellas cosas que son importantes para nuestras vidas…. La felicidad, el éxito y la prosperidad dependen de nuestra …
Los lubricantes para motor conocidos como “sintéticos” corresponden a varios tipos de aceites según su origen químico o alto proceso de refinación, distintos a los aceites convencionales de base mineral que se caracterizan por brindar al usuario un conjunto determinado de beneficios, los cuales justifican en la mayoría de casos su alto costo. Vea el aceite …
Pregúntese… ¿Reconocería usted a un Dependiente de “Pollo Campero” si lo viera fuera del restaurante? ¿Recordaría usted horas después que vio a un dependiente de “Pollo Campero”? ¿Cuándo va conduciendo por la calle… necesita usted leer el rótulo del restaurante para saber que se trata de “Pollo Campero”? Seguro que si reconocería a los dependientes …
En este nuevo año, todos nos preguntamos ¿qué puedo hacer para mejorar mis ingresos?, pensamos en llegar más temprano a nuestro trabajo, salir más tarde, aprender más sobre el producto, tal vez sobre técnicas de ventas y “algunos” en atender mejor al cliente externo para poder vender más… otros sin embargo amplían un poco más …
¿Por qué es importante mejorar el servicio al cliente? (parte 1) Leer más »
Uno de los factores más preocupantes que hemos producto observar en los últimos años, es el drástico y rápido cambio del clima, que cada vez se vuelve más extremo. Pasamos de sequías a huracanes y la lista de daños es enorme…. ¿Recuerda usted el huracán Mitch? ¿O el huracán Stan? Guatemala si. Aún no se …
Motores y Más es la plataforma de negocios especializada en el mercado automotriz latinoamericano con +12 años generando valor a sus profesionales, comerciantes y consumidores con contenido independiente de alta relevancia y ofertas únicas.
