Cultura de servicio al cliente como secreto para el éxito de los talleres de servicio (parte 10)
“CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE” PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE PARTE II En la edición anterior de esta prestigiosa revista, estudiamos la primera parte de este artículo, en donde explicamos, cómo un cliente ve y percibe nuestro proceso interno como taller; y además, entendimos que él es el mejor calificador de la calidad con la …
