La riqueza es consecuencia lógica de un plan, no importa cuanto ganes, todos podemos diseñar y seguir un plan de riqueza, todos podemos investigar y preguntar cómo hacer ese plan, pero sin un plan para ganar dinero ¿Cómo mejorar nuestros ingresos? …
alización y conquista…
Cuando ya tenemos ese plan se requiere de un plan para conservar ese dinero, un plan para usarlo, también un plan para gastar e invertir, así que pregúntate que plan estas siguiendo hoy en día, ¿Quién te ayudo a elaborarlo? ¿A quién se lo copiaste?, Difícilmente nos lo inventamos, muchas veces lo adoptamos de otras personas. Después de estas breves reflexiones sigamos con lo tips para alcanzar la prosperidad.
3ra. Disciplina: Aprende a ganar dinero
Cuando preguntamos: ¿Cómo puedo obtener prosperidad económica? la respuesta inmediata de la mayoría de personas es… trabajando, pero si todos trabajamos, incluso algunos más de 10 horas, entonces ¿Por qué no todos somos prósperos económicamente?, ¿Por qué unos ganan más y otros ganan menos?, en la misma compañía, en los mismos horarios. Otra respuesta es: deja de ser empleado y vuélvete empresario. Pero, no todos los empresarios son exitosos, hay muchos riesgos que correr, a unos les va muy bien y otros terminan cerrando las empresas y a emplearse de nuevo.
Así que mejor tomemos unos minutos para encontrar la clave. Analicemos ¿De dónde viene el dinero? el dinero no viene del banco, no viene del gobierno, uno lo almacena y el otro lo imprime, ¿viene de trabajar o del esfuerzo?, muchos trabajan y se esfuerzan sin alcanzarlo.
El dinero viene de… LOS CONSUMIDORES, ¿desde cuándo somos consumidores? desde antes de nacer, pues ya nos han comprado ropa, llevado al doctor para controles pre natales, los pañales se compran antes de que nazcamos no después, la cuna también se compra antes de nuestro nacimiento.
¿Cuándo dejamos de ser consumidores? incluso después de muertos seguimos consumiendo, la caja funeraria, los servicios funerarios, misas, flores, veladoras y mucho más.
¿Quiénes son los consumidores? básicamente clientes y patrones, de las manos de los clientes viene el adquirir bienes o servicios y de los patrones cuando pagan los servicios
que les estén prestando sus empleados. Todos buscamos solucionar nuestros problemas o satisfacer nuestras necesidades, esto mueve al ser humano. Por lo tanto el dinero no se gana trabajando sino que SIRVIENDO.
¿Entonces que es servir? es resolver problemas y satisfacer necesidades, deseos, gustos y temores de clientes o patrones, lo que sirve se usa, lo que no sirve se desecha. Funciona igual en todas las áreas de la vida, el esposo sirve a la esposa y la esposa a el esposo, si uno de los dos falla probablemente se de la separación. Si la televisión o la computadora no sirve, la tiramos. ¿Quieres tener muchos amigos, muchos clientes? simplemente debes servir. Los clientes compran sólo aquello que le sirve, los patrones retienen a los colaboradores que le sirven bien. Todo trabajo: fabricar, vender es igual a servir. Los empresarios son servidores de sus clientes, los profesionales también, los empleados son servidores de sus patrones. Tu ingreso mide tu valor como servidor, NO tu valor como persona, no como amigo o ser humano. Los mejores servidores merecen mejores cosas o ingresos, los empleados ayudan a servir a sus patrones porque estos sirven a sus clientes. Los empleados siempre quieren ganar igual que el patrón, esto es imposible, la única razón por la que los dueños no sirven directamente a sus clientes es porque tienen empleados que le ayudan a servir a sus clientes, por lo que siempre estarán buscando los empleados que presten el mejor servicio, prácticamente delegan todo. Un empresario gana mucho porque sirve a muchos clientes, un empleado gana menos por que sólo sirve a una empresa, a un patrón.
Como empleado tu ingreso mide el nivel de servicio que desempeñas, todas la compañías tienen varios niveles de servicio. Cada nivel de servicio tiene su pecio, por ejemplo: limpiar la compañía es un nivel de servicio, por lo tanto tiene su precio. Uno no puede decir “Es que a mi me pagan poco” uno tiene que decir “El nivel de servicio que yo desempeño vale poco”. No podemos decir: “Es que a fulano le pagan mucho”, sino “El nivel de servicio que el desempeña vale mucho”.
Los niveles de servicio son como los carros, unos sirven menos por lo tanto valen menos, carros que sirven más, valen más. Manejar una computadora tiene otro nivel de servicio y dirigir a la compañía otro nivel de servicio, en conclusión: “Te pagan por el nivel de servicio que desempeñas”, no por tu grado de preparación. Por ejemplo, si viniera un taxista que es doctor y quisiera cobrar el doble por un viaje por el hecho de ser doctor, no le van a pagar más, no funciona así, pagas por el servicio que te están prestando, cuando le pagas a un médico es por sus servicios médicos. Tampoco te pagan por la necesidad que tienes, muchos dicen “Necesito más, deberían pagarme más”, “Tengo más hijos que fulano, tengo más necesidad, deberían pagarme más”.
Lo que tienes que hacer es mejorar tu nivel de servicio y ganarás más de lo que tienes hoy. Tu ingreso determina tu nivel de vida, tu nivel de comodidades. La clave de la riqueza es un producto o servicio que tenga muchos consumidores y además que tú se lo puedas hacer llegar. Si sirves a muchos puedes ganar mucho dinero. Con servicio obtienes dinero y con dinero obtienes servicio, prácticamente servir para que después te sirvan. Conforme va pasando el tiempo nos debemos convertir en mejores servidores, te vas a sentir completamente realizado si encuentras felicidad al servir. Nadie despide al que sirve.
Para finalizar todo es parte del servicio: la limpieza, la sonrisa, el tamaño del producto, la presentación, la efectividad, la rapidez, la apariencia, la actitud. Prácticamente casi todo es parte del servicio, en algunos casos, la decoración, la iluminación, el parqueo, que el personal este bien vestido, la amabilidad, la clave no es sólo el producto o servicio que tú tienes, sino que tu cliente se sienta bien servido. Cuando descubres que es importante para él y se lo puedes brindar tienes un cliente satisfecho. Ahora entendemos por qué personas no académicamente profesionales alcanzan mucho éxito en los negocios, por que SIRVEN BIEN y por qué unos profesionales de cualquier rama tienen más éxito que otros, porque SIRVEN BIEN.
Bueno amigos así que adelante a SERVIR lo mejor que podamos. ¡¡Saludos y muchos éxitos!!
Oswaldo Morales
